管(guan)(guan)理(li)者(zhe)是(shi)管(guan)(guan)理(li)谁?大(da)多数管(guan)(guan)理(li)人(ren)员会说是(shi)员工,认为向(xiang)下管(guan)(guan)理(li)、向(xiang)上(shang)(shang)负责(ze)。其实,作为一个管(guan)(guan)理(li)者(zhe),应该(gai)打破思(si)维定(ding)式(shi),真正做到(dao)向(xiang)下负责(ze),向(xiang)上(shang)(shang)管(guan)(guan)理(li)。
彼得德鲁克曾(ceng)说过,工作想要卓有(you)成效,下属发(fa)现并(bing)发(fa)挥(hui)上司的(de)长处是(shi)关键。这似乎和我们的(de)认知不一样(yang),但却是(shi)正确的(de)。
管理(li)的对象(xiang)是(shi)谁?这个问题看起(qi)来明(ming)确,实际上却非常(chang)不明(ming)确。我们大部分人对于(yu)管理(li)的思维定式是(shi)向下管理(li)、向上负责。
这个思维定(ding)(ding)式的(de)结果,固定(ding)(ding)住(zhu)了(le)我们的(de)想法(fa),只会用(yong)各(ge)种各(ge)样的(de)规则(ze)去管理(li)员(yuan)工。但其(qi)实,向上管理(li),才(cai)能让管理(li)发挥(hui)更大地(di)作用(yong)。
所(suo)谓向上管理,就是(shi)为(wei)了给(ji)你(ni)、你(ni)的上司和公司取得好成绩,而有意识地配(pei)合你(ni)的上司一起工(gong)作的过程。
你想对上(shang)司(si)进(jin)行管理,从而(er)建立并培养良好的工(gong)作关系(xi),应该这样去做:
1. 建(jian)立和谐的工作方式
和(he)谐的工作方(fang)式(shi)要求采用双方(fang)能够接受的形式(shi)处(chu)理问题、交流看(kan)法并(bing)明确各(ge)自的职责。这种关系类似于团队角色的关系,每一个人的角色都是(shi)不可(ke)替代(dai)的。
各自更关心的是荣誉,而(er)不是权力;是责任,而(er)不是地位;是互补,而(er)不是彼(bi)此的差异。
2. 不(bu)断提升(sheng)相互期盼
提(ti)升各(ge)自的能力和管理效果,相互期盼(pan)是(shi)关键的因素。在多(duo)数情况(kuang)下(xia),得不(bu)到(dao)好的结果,是(shi)因为彼此的不(bu)理解和失望(wang)。
在与上司的(de)(de)配合中,非(fei)常重要的(de)(de)是要经常沟通(tong)双(shuang)方(fang)的(de)(de)期(qi)望(wang)(wang),并通(tong)过不断地提(ti)升(sheng)期(qi)望(wang)(wang),来提(ti)升(sheng)各(ge)自的(de)(de)能力(li)。一(yi)旦形(xing)成这样的(de)(de)状态(tai),双(shuang)方(fang)都会发现对(dui)方(fang)是一(yi)个(ge)好的(de)(de)参(can)照(zhao)物,然(ran)后就会不自觉地提(ti)升(sheng)自己的(de)(de)期(qi)望(wang)(wang),使(shi)得各(ge)自都逐步上升(sheng)到一(yi)个(ge)新(xin)的(de)(de)高(gao)度。
3. *信(xin)息(xi)流动顺畅
组(zu)织信(xin)息(xi)管(guan)理是组(zu)织管(guan)理中困(kun)难(nan)的(de)事情,而管(guan)理不好组(zu)织信(xin)息(xi)是组(zu)织失控的(de)根本(ben)所在(zai)。向上(shang)管(guan)理的(de)一(yi)个构成方面(mian)就是信(xin)息(xi)流动(dong),你们之间的(de)信(xin)息(xi)交流只有顺畅,才能(neng)让管(guan)理变得(de)正常。
4. 诚实(shi)和可靠(kao)的关系
如果(guo)你(ni)和(he)上司之间的关系(xi)(xi),只能用(yong)一种状态来描述的话(hua),那就(jiu)是诚实可靠。向(xiang)上管理(li)(li)是相互依赖(lai)的关系(xi)(xi),不是管理(li)(li)与被管理(li)(li)的关系(xi)(xi),是配合和(he)协(xie)作的关系(xi)(xi)。
一般形成(cheng)诚实可靠(kao)关系的要(yao)求(qiu)有(you):永远(yuan)不(bu)让(rang)上司觉得(de)难堪,事(shi)前提醒他,以免(mian)在(zai)公众前受到屈辱,永远(yuan)不(bu)要(yao)低估他,对上司不(bu)要(yao)隐瞒等。
5. 合理利用(yong)上司的时(shi)间与资源
时间的意义在于可(ke)以(yi)让信息流动顺畅,可(ke)以(yi)感受各自(zi)的期盼。所以(yi),上司的时间与(yu)资源都是要争取的内容。
很多(duo)时候我们(men)忽略(lve)了(le)这一点(dian),很多(duo)管理人员得意于(yu)独(du)自解决问题,自豪于(yu)独(du)立完(wan)成任(ren)务,但是他没有(you)想到,也许借力会有(you)更好的效果。
不管是老板(ban)、管理者、员工,每个(ge)人其实都是普通人,也都有长处与短处。要让上司(si)(si)发挥所长,不能靠唯命是从,而是应该从正确的(de)事情着手(shou),并提出(chu)适(shi)合(he)的(de)建议,一起携(xie)手(shou)将公司(si)(si)做(zuo)强做(zuo)大!
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