私(si)域電商的用戶全(quan)生命周期,要比傳統電商平臺高2-3倍,而(er)復購率可以(yi)提升4-5倍(bei)。
私域電商不僅能夠降低(di)降低(di)各環節(jie)的運營成(cheng)本,打(da)破線(xian)下代理銷售模式(shi)時間和地域的限制,而(er)且通過人與(yu)人之間的信任與(yu)鏈接,使成(cheng)交(jiao)速度更快,這(zhe)是傳(chuan)統電商所不能比擬的顯著(zhu)優勢。
因(yin)此越來越多的商(shang)家發力私(si)域電商(shang),實現彎道超(chao)車。妍希美集團CEO李龍(long)泉(quan)就為(wei)我們全盤拆(chai)解(jie)了國貨(huo)個護通過私域實現年銷售額7億的(de)秘訣,快(kuai)和小艾一起來看看這場高(gao)能分享吧。
什么品類適合做(zuo)私(si)域電商?
首先是(shi)(shi)高頻、剛需(xu)、有復購(gou)的產(chan)品(pin)(pin)(pin),其次是(shi)(shi)廣(guang)告等于內(nei)容的品(pin)(pin)(pin)類(lei),也就是(shi)(shi)說,內(nei)容豐(feng)富的品(pin)(pin)(pin)類(lei)更適合做私(si)域電商。比如(ru):自媒(mei)體,教育(yu)培(pei)訓(xun),服裝,食品(pin)(pin)(pin)、功效型產(chan)品(pin)(pin)(pin)、母(mu)嬰、茶葉紅酒,護膚美妝等。
私域(yu)電商(shang)6環運營(ying)邏(luo)輯
1、確(que)定(ding)產(chan)品及模式。產(chan)品可以說是與用戶建立信任的工具。
2、IP策劃(hua)。很多企(qi)業做私域先都是(shi)確(que)立IP人設,通(tong)過(guo)IP增加內容的可看(kan)性、趣味性,并且和用戶進行(xing)強互(hu)動,構建信(xin)任(ren)。用戶會因為相信(xin)IP的人品與判斷,從而相(xiang)信品牌,完(wan)成信任傳遞和成交。
3、微(wei)信(xin)布局(ju)。以微(wei)信(xin)生(sheng)態(tai)作為私域流量承(cheng)接平臺基本已經是共識了(le),一個人每天80%的時間(jian)都開(kai)著微(wei)信,每天打開(kai)次數(shu)在60次以(yi)上,如此(ci)高頻(pin)的交(jiao)易場景,可以(yi)輕而易舉(ju)地和業(ye)績(ji)、服務產生關聯,帶來實實在(zai)(zai)在(zai)(zai)的收入。
4、吸(xi)粉(fen)。企業在(zai)進行私(si)域營銷的(de)時候,關鍵的(de)*步就是加好友,但是很多商家(jia)依靠繁(fan)瑣(suo)的(de)人工去一(yi)個個添加,不僅人力成本高,而且效率極低,所以(yi)怎樣做好吸(xi)粉(fen)也是非(fei)常(chang)關鍵的(de)一(yi)步。
5、維護(hu)轉化。很多人私域搭建(jian)之后,就不搭理了,偶爾發發硬廣,這樣是很難(nan)產生轉化的(de)。要通(tong)過標簽管理、會員(yuan)體(ti)系、內容捕手、活動等(deng)手段進行精細化的(de)運營,不斷建(jian)立與用戶(hu)之間(jian)的(de)信任(ren)感,驅動他們產生消費(fei)。
6、裂變傳播。在我們的(de)私域增長過(guo)程中(zhong),要(yao)尤其關注“超級(ji)用戶(hu)”。除了帶來高(gao)的(de)復購,超級(ji)用戶(hu)其實還(huan)兼(jian)具銷(xiao)售者的(de)身(shen)份和(he)功能,會不斷(duan)(duan)為品(pin)牌(pai)和(he)產(chan)品(pin)自發做宣傳,帶來源源不斷(duan)(duan)的(de)裂變。
私(si)域電商成交7步法
生意的本質(zhi)就(jiu)是產品和服務。整個私域電(dian)商的成交鏈路是價值輸(shu)出——吸粉(fen)引(yin)流——內容互動——持續關注——信(xin)任(ren)互動——成交——復購裂變。
私域要實現增長(chang)基本都脫(tuo)離不了這7步(bu)。在平臺電商(shang)的每一次交易,用戶都很難記得你,只(zhi)記得平臺,無法(fa)持續給(gei)品牌(pai)資產做(zuo)增值(zhi)。
而私域的(de)每一(yi)次(ci)交(jiao)(jiao)易(yi)都是(shi)在給(gei)企業跟顧(gu)(gu)客(ke)的(de)感情(qing)賬戶(hu)存錢(qian)。發生(sheng)越(yue)多次(ci)交(jiao)(jiao)易(yi),你(ni)跟顧(gu)(gu)客(ke)的(de)情(qing)感賬戶(hu)資(zi)產就越(yue)多,他對你(ni)的(de)信(xin)任就越(yue)高(gao),就能成交(jiao)(jiao)更高(gao)金額(e)、更多產品,你(ni)會越(yue)做越(yue)輕(qing)松,形成一(yi)個(ge)良(liang)性循環的(de)成交(jiao)(jiao)鏈路。
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