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近日(ri)，天貓(mao)在(zai)配送(song)與服務(wu)端全面上線“安(an)心上門(men)”，所有送(song)貨入(ru)戶、預約到(dao)家安(an)裝(zhuang)、到(dao)家維修等(deng)均執行“無接觸服務(wu)模式(shi)”。

“安心上門”由(you)天貓(mao)聯合菜鳥及(ji)全國百余(yu)家服務商、品(pin)牌商推出，憑借(jie)強大的(de)供應鏈能力和專業(ye)人員，目前無接(jie)觸上門送貨、安裝可以在全國300城(cheng)、1800區縣實現*響應，按約定時間上門，以及(ji)為商品(pin)提供365天質保。

在家裝(zhuang)電器方面(mian)，除了送裝(zhuang)維(wei)修，天(tian)貓還可以提供拆舊服(fu)務；消費(fei)者在購買服(fu)裝(zhuang)、鞋靴(xue)商品(pin)時(shi)，可以在訂單中通過(guo)“挑選(xuan)服(fu)務”選(xuan)擇洗護、改衣(yi)服(fu)務；手機數碼等品(pin)類配(pei)套有維(wei)修、貼膜、換電池等服(fu)務；針對部(bu)分(fen)美(mei)妝(zhuang)護膚(fu)類商品(pin)，天(tian)貓可以提供*上門(men)美(mei)甲(jia)、美(mei)睫等美(mei)業(ye)服(fu)務。

近日，勤鴿在生(sheng)活服(fu)務(wu)領域動作頻繁：2月10日，勤鴿上線(xian)“無(wu)接觸(chu)生(sheng)活服(fu)務(wu)”，升級(ji)生(sheng)活服(fu)務(wu)安全(quan)標(biao)準(zhun)；2月27日，全(quan)面上線(xian)上門美(mei)業服(fu)務(wu)，涵(han)蓋(gai)理(li)發、美(mei)甲(jia)、美(mei)容、理(li)療等(deng)；3月初，針對衣(yi)物換季洗護需求，阿里勤鴿*行(xing)業推出“食(shi)品級(ji)衣(yi)物消(xiao)毒”服(fu)務(wu)，為生(sheng)活服(fu)務(wu)行(xing)業樹立了多重標(biao)桿。

從不斷豐富網(wang)購配(pei)套(tao)服(fu)務，到打(da)造生(sheng)活服(fu)務集合店，可以(yi)看出天(tian)貓(mao)服(fu)務生(sheng)態的步步為營，電商領域競爭的精細(xi)化，正帶(dai)給(gei)中(zhong)國消費者(zhe)越來(lai)越多的便利(li)。

2019年，天貓憑借著嚴謹的服務態度與品質*獲得“年度電商企業”大獎。作為電商零售業中的領頭羊，他為商家和消費者之間架起了一條便捷的綠色通道，為消費者提供品質*的商品以及*的服務。同時，一直以來他秉承著嚴謹的服務態度，對假貨“零容忍”，*消費者能夠買到“*”。天貓洞察電商零售業的行業發展趨勢，始終用誠心經營的赤子之心打動消費者。

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