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西安網站推廣告訴你:作為一名合格的電商運營,每天必做的六件事!

中(zhong)
2020.10.17
閱讀:243次



一、判(pan)斷數據(ju)是(shi)否達標


運營每天早(zao)上(shang)起來*件(jian)事,是(shi)看數據(ju)。按照之(zhi)前計劃,把每月的(de)(de)銷售(shou)量或者銷售(shou)額(e)落實(shi)到每日,這時候要做一個簡(jian)單(dan)的(de)(de)判斷(duan)(duan):銷售(shou)達(da)(da)標(biao)還(huan)是(shi)不達(da)(da)標(biao)?判斷(duan)(duan)之(zhi)后(hou),就(jiu)會有一個整體的(de)(de)思(si)維(wei)分析:達(da)(da)標(biao)的(de)(de)話做得好的(de)(de)地方(fang)在哪里?不達(da)(da)標(biao)的(de)(de)話又差在哪里?綜合分析各(ge)種情(qing)況找(zhao)出背后(hou)的(de)(de)原因。


二、店鋪分析


對于店鋪分(fen)析,目前(qian)主要是看生意參謀,然(ran)后結合推廣的日(ri)常記錄和(he)客服日(ri)常記錄來綜合分(fen)析。以客服主管日(ri)常記錄為(wei)例(li)子,需要分(fen)析什么呢?

首(shou)先是(shi)總銷售額是(shi)衡(heng)量(liang)(liang)(liang)標(biao)準之一(yi),接著我們*到(dao)幾個主要的(de)(de)(de)單品。一(yi)般來說是(shi)三(san)個核(he)心:流量(liang)(liang)(liang)、轉化率、客(ke)(ke)單價(jia)。客(ke)(ke)單價(jia)幾乎不怎么變化,轉化率在一(yi)定時間內也是(shi)比較(jiao)均衡(heng)的(de)(de)(de),那重要的(de)(de)(de)事什么呢?分析訪(fang)客(ke)(ke)數,訪(fang)客(ke)(ke)流量(liang)(liang)(liang)來源在哪(na)里?達標(biao)的(de)(de)(de)話(hua),是(shi)哪(na)塊流量(liang)(liang)(liang)增多(duo)了?投入的(de)(de)(de)成本(ben)是(shi)多(duo)少?沒(mei)達標(biao)是(shi)因為哪(na)塊流量(liang)(liang)(liang)減少了?為什么減少?這些都要做到(dao)心中(zhong)有數。


三、對手分析


當看完自(zi)己以后(hou),另外一注意力需(xu)要(yao)關注對手店鋪。為(wei)什么(me)(me)呢?因為(wei)要(yao)了解其他店鋪是(shi)否有新品上來,寶貝(bei)描述有什么(me)(me)新的變化,銷售量是(shi)多少,賣家(jia)是(shi)怎么(me)(me)評(ping)價的……這些都是(shi)需要了解的數(shu)據,以此作為(wei)參(can)考來調整安排自己店(dian)鋪(pu)。


四、付費推(tui)廣(guang)分析(xi)


接著開始細化自(zi)己付費流量的合理性,比如(ru)直通車,可(ke)以挑選熱(re)銷單(dan)品,分(fen)析(xi)它的點擊率(lv)、平均點擊花費、展現排名(ming)、轉(zhuan)化率(lv)、成交(jiao)額、投入產出比等(deng)(deng)等(deng)(deng)。如(ru)果點擊率(lv)偏低,該(gai)如(ru)何換(huan)圖(tu)?分(fen)析(xi)詞(ci)(ci)語的去留,怎么加(jia)(jia)新(xin)詞(ci)(ci),追加(jia)(jia)哪些(xie)詞(ci)(ci)的價(jia)格(ge),降(jiang)低哪些(xie)詞(ci)(ci)的價(jia)格(ge),刪除哪些(xie)詞(ci)(ci),觀察(cha)哪些(xie)詞(ci)(ci)等(deng)(deng),運營一(yi)定要(yao)心里(li)有譜(pu),心中有數。


五、活(huo)動(dong)


活動(dong)一直都是引大流量的手段,并且(qie)是引流新顧客的利器(qi),一定(ding)要盡(jin)可(ke)能地創造(zao)條件多多參(can)與,早上(shang)通常(chang)要看(kan)看(kan)之前(qian)報名(ming)活動(dong)的進展(zhan)情(qing)況如何。如果(guo)沒有可(ke)參(can)與的活動(dong),那(nei)么自己也(ye)可(ke)以單獨策劃活動(dong)。


六、檢(jian)查


檢(jian)查下日常的(de)細節工作,直通(tong)車(che)費(fei)用是(shi)否(fou)用完,軟件使用是(shi)否(fou)到期,是(shi)否(fou)有售(shou)后(hou)問題需要處(chu)理,站(zhan)內信有什么新的(de)信息等等,把這些事情都(dou)過一遍,你會省掉很多不必要的(de)麻(ma)煩。

上午把所有情況都梳理(li)了一遍,下午開始(shi)針對問題進行規劃,然后分解(jie)出來(lai)。平時可單獨一對一地(di)溝通(tong)交流,把大致問題說(shuo)(shuo)出來(lai),并讓推廣(guang)、美工、客服(fu)分別說(shuo)(shuo)出自己的看法和解(jie)決方案。

推(tui)廣對流量(liang)負責,這方面(mian)的運營需(xu)要(yao)他(ta)提出自己的看法(fa)與解決思路(lu)。如果是數據達標(biao)的商品,優勢體現(xian)在哪里(li)?是否可復制(zhi)到其他(ta)寶貝,如何去做?如果不達標(biao),差在哪里(li)?哪個流量(liang)環(huan)節出現(xian)了問題?推(tui)廣需(xu)要(yao)怎么補充流量(liang),需(xu)要(yao)預算(suan)費用是多少?這些都要(yao)弄清楚。

美工方面大致需(xu)要注意兩塊:新品的(de)話(hua),要確定(ding)時間周期,什么時候(hou)完成(cheng)(cheng),怎么完成(cheng)(cheng)?老品的(de)話(hua),怎么提(ti)高產(chan)品轉化(hua)率(lv)?如何調整頁(ye)面?

內容運營(ying)尋找合適的內容,編輯成圖文,堅持每天3篇(pian)左右同步到微淘、微博等具有(you)社交屬性的不同平臺,持續增強(qiang)賣家(jia)與買(mai)家(jia)之間(jian)的粘性。

現在,你應該已經大致清楚(chu)按照時(shi)間流程具體需要(yao)做哪些事兒,以及每個(ge)運(yun)營版塊(kuai)需要(yao)把握(wo)好(hao)什么核(he)心點等(deng)等(deng)了。當然(ran),這并不是*一成不變的公式,你可以根據(ju)自己的實際情況做局部(bu)的調整和優化。


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