微信營銷(xiao)、微博營銷(xiao)、視頻(pin)廣告、戶外(wai)廣告、病毒營銷(xiao)……還有常常能引發一輪(lun)輪(lun)轉發的魔性文案,似乎(hu)都能被列(lie)入整(zheng)合營(ying)銷(xiao)(xiao)的范疇。但顯然,整(zheng)合營(ying)銷(xiao)(xiao)并不止于整(zheng)合“營(ying)銷(xiao)(xiao)工具和營(ying)銷(xiao)(xiao)手(shou)段”這么簡單。實(shi)際上,我們還需(xu)要從更廣闊的層面去理解(jie)它的內(nei)涵。
什么,對此心存疑惑?那么是(shi)時候(hou)讓你認(ren)識整合營銷的七個層次了!
品牌認知的整合(he)
每個品牌(pai)(pai)都(dou)試圖向消(xiao)費者(zhe)(zhe)展示自己zui好的一(yi)面,而實(shi)際(ji)上品牌(pai)(pai)形(xing)象卻由消(xiao)費者(zhe)(zhe)對(dui)品牌(pai)(pai)的整體感覺來定義,這就是品牌(pai)(pai)認(ren)知。
為(wei)*品牌形象的(de)(de)一致(zhi)性,企業往往需要在購(gou)買(mai)媒體(ti)和投放廣告(gao)之(zhi)前,就熟知不同媒體(ti)以及相(xiang)同媒體(ti)不同表(biao)達方(fang)式之(zhi)間的(de)(de)區別,以根據(ju)自身特點整(zheng)合(he)傳播(bo)模式、建立匹(pi)配的(de)(de)傳播(bo)渠道,提高消費者(zhe)的(de)(de)品牌認知度,也就是所謂(wei)的(de)(de)品牌認知整(zheng)合(he)了!
品牌形象的整合
你會(hui)因為什么選擇一個品牌?是高質量的(de)產品、親民的(de)價格,還是周到的(de)服(fu)務?
這(zhe)些促(cu)成(cheng)消費(fei)者購買(mai)的因(yin)素,往往對應(ying)著品(pin)牌形(xing)(xing)象(xiang)(xiang)(xiang)的重要(yao)構成(cheng)要(yao)素:品(pin)質形(xing)(xing)象(xiang)(xiang)(xiang)、價格形(xing)(xing)象(xiang)(xiang)(xiang)、通路形(xing)(xing)象(xiang)(xiang)(xiang)、廣告形(xing)(xing)象(xiang)(xiang)(xiang)、促(cu)銷(xiao)形(xing)(xing)象(xiang)(xiang)(xiang)、顧(gu)客形(xing)(xing)象(xiang)(xiang)(xiang)、企業形(xing)(xing)象(xiang)(xiang)(xiang)等。一旦消費(fei)者面臨選擇,它(ta)們便(bian)試圖(tu)從不(bu)同(tong)的方向,觸達消費(fei)者內心深處。
事實(shi)上,品(pin)牌(pai)形象(xiang)整合(he)就是這樣一(yi)(yi)種(zhong)過程(cheng),它(ta)(ta)通過*信(xin)息(xi)和媒(mei)體(ti)的一(yi)(yi)致(zhi)性,使各形象(xiang)要(yao)素(su)圍繞(rao)統一(yi)(yi)的品(pin)牌(pai)形象(xiang)發力!比(bi)如,使廣告(gao)文字與其它(ta)(ta)視覺要(yao)素(su)之間協(xie)調一(yi)(yi)致(zhi),使不同媒(mei)體(ti)廣告(gao)投放(fang)一(yi)(yi)致(zhi)等。
功能的整合
在預算給定(ding)的情況下,如(ru)何兼(jian)顧銷售額與品牌聲量增(zeng)長,是企業市場部不(bu)可言說之痛。
但(dan)無論如何,根(gen)據營銷(xiao)(xiao)(xiao)目標(biao)(如銷(xiao)(xiao)(xiao)售額與(yu)(yu)市場份額),編制與(yu)(yu)整合(he)營銷(xiao)(xiao)(xiao)傳播方案總是(shi)沒(mei)錯的(de)(de),即進行(xing)功能的(de)(de)整合(he)!在這一過(guo)程(cheng)中(zhong),企業(ye)可(ke)以詳盡分(fen)析每個營銷(xiao)(xiao)(xiao)傳播要素的(de)(de)優勢(shi)(shi)與(yu)(yu)劣(lie)勢(shi)(shi),并根(gen)據特定營銷(xiao)(xiao)(xiao)目標(biao),調整傳播策略。
協調的整合
廣告,直接(jie)觸達(da)消費者; 公關(guan),通過輿(yu)論間接影響消費者;直銷,利用郵寄、電話和(he)其他非人員接觸手段,溝(gou)通消費者或(huo)潛(qian)在(zai)消費者;促(cu)銷,鼓勵嘗(chang)試產品與(yu)服務,促(cu)進(jin)銷售;人員推銷,與(yu)潛(qian)在(zai)消費者進(jin)行(xing)面(mian)對面(mian)交流,以(yi)促(cu)成(cheng)交易(yi)。
廣告(gao)、公關、促銷(xiao)、直(zhi)銷(xiao)、人員推銷(xiao),不僅是(shi)(shi)營銷(xiao)的常用方式,更是(shi)(shi)營銷(xiao)傳播(bo)組合的五(wu)個基本途徑。那么,問(wen)題(ti)來了(le):如何*5大(da)營(ying)銷傳播要素協調一(yi)致呢?
答案便是(shi)“協調的整合(he)”,即將(jiang)廣(guang)告(gao)、公關、促銷(xiao)(xiao)、直銷(xiao)(xiao)、人(ren)員(yuan)推銷(xiao)(xiao)等五(wu)大營銷(xiao)(xiao)傳(chuan)播要素整合(he)在(zai)一(yi)起,并促使各種手段用來*人(ren)際營銷(xiao)(xiao)傳(chuan)播與非人(ren)際營銷(xiao)(xiao)傳(chuan)播的高度一(yi)致。
基于消費者的整合
俗話說,一切不以銷(xiao)售為目的的營銷(xiao)都是耍流氓!對消費者(zhe)和目標消費者(zhe)的觸達,永(yong)遠(yuan)是營銷(xiao)傳播方式的根本出(chu)發點,這(zhe)里強(qiang)調的便(bian)是這(zhe)一理念(nian)。
基于消費(fei)者的整合是說,營銷策略必須鎖定(ding)目標消費(fei)者,并在給產品以明(ming)確定(ding)位之(zhi)后(hou),開始(shi)營銷與廣告的策劃。換句話(hua)說,基于消費(fei)者的整合,將使戰略定(ding)位的信息,直接到達(da)目標消費(fei)者心中。
基于風險共擔(dan)者的整合
如果一(yi)個產品出了問題(ti),消費者不會關心問題(ti)是出在原料,還是工藝(yi)。品牌還是要對外整體承擔責任。類似的問題(ti)還有很多,品牌若不想承擔難以把控的形象折損,就勢必將(jiang)風險(xian)共(gong)(gong)擔者一(yi)起納入管理體系(xi),即進行基于(yu)風險(xian)共(gong)(gong)擔者的整合。
在此過程種,營銷人員(yuan)(yuan)應認識到,目標消費者不應是本機構傳播(bo)的*群體(ti),其(qi)它共擔風(feng)險的經營者也應該(gai)包含(han)在整(zheng)合營銷傳播(bo)的戰術之(zhi)內,例(li)如(ru)本機構的員(yuan)(yuan)工、供應商、配銷商、以及(ji)股東等。
關系管理的整合
任何一(yi)個成(cheng)功的品(pin)(pin)牌,都一(yi)定不是品(pin)(pin)牌部或營銷部的單(dan)兵作戰,而(er)需要企業各(ge)職能部門的合作共建(jian),甚(shen)至不排除(chu)要凝聚外部力量,助力品(pin)(pin)牌公(gong)信力的構建(jian)。不言而(er)喻,這是更高層面(mian)的關系管(guan)理的整合。
關系(xi)管(guan)理的(de)整合(he),被認為是整合(he)營銷的(de)zui高階段,它要求向不同關系(xi)單位(wei)做出有(you)(you)效傳播(bo),同時機構(gou)必(bi)須發展有(you)(you)效的(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)。這些戰(zhan)(zhan)略(lve)不只是營銷戰(zhan)(zhan)略(lve),還有(you)(you)制造戰(zhan)(zhan)略(lve)、工(gong)程戰(zhan)(zhan)略(lve)、財務戰(zhan)(zhan)略(lve)、人力資源戰(zhan)(zhan)略(lve)以及(ji)會計(ji)戰(zhan)(zhan)略(lve)等等。
“營銷(xiao)(xiao)并(bing)不(bu)是各種營銷(xiao)(xiao)方(fang)(fang)式(shi)(shi)的(de)(de)簡單相加(jia)”智博認為,“營銷(xiao)(xiao)傳(chuan)播(bo),關鍵在于釋放各種營銷(xiao)(xiao)方(fang)(fang)式(shi)(shi)的(de)(de)傳(chuan)播(bo)潛力,并(bing)以此構建營銷(xiao)(xiao)要素緊密銜(xian)接的(de)(de)整合(he)營銷(xiao)(xiao)生(sheng)態閉環”。
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